カイリゾートスタッフのらぐたいです。

いままで運営委託の相談や打ち合わせで、いろいろなホテルにおじゃまさせて頂いておりますが、
個人的にとても不思議なことがあります。

それが常連様の存在。

どんなホテルにも常連様がいらっしゃいます。
ほんとにどんなホテルにも。
口に出しては言えませんが、すぐ近くにもっと綺麗で安いホテルがあるのになって思います。

ただ、理由はどうであれなにか魅力を感じ取って頂いているんでしょう。

常連様は大事にしないといけませんね。

そう、私共の仕事はまさにそこにあります。
常連様をどうやって増やすか？です。

わかりやすく言うと

1.　まずは初めてのお客様にどうやて来ていただき、
2.　そしてまた来てもらうにはどうするか。

この2点が叶うのであれば、

部屋がボロボロでも
値段が高くても
不便な場所でも構わないんですよね。